Home  - CUSTOMER  - FAQ

CUSTOMER

FAQ

번호제목
  • A.

    취소/반품/교환/환불 안내
     

    취소/반품(환불)을 원하시는 경우 원하시는 택배사 선택하여 택배보내주시고, 볼츠 온라인 고객센터 (02.518.7563)로 전화주시면 진행 가능합니다. 

     *반품/교환 시 주의사항 - 구입하신 제품의 세탁 후에는 반품/교환 환불이 되지 않습니다. 또한, 제품 수령일로부터 7일이내 가능합니다.

     * 반품/교환 시 반송비 - 반송비는 고객님 부담입니다. (만약 착불로 보내시게 될 경우, 자동 재반송처리되어 고객님께서 배송비를 이중으로 부담하실 수도 있으니, 이 점 유의 바랍니다.)
     * 반품시 배송비: 3만원이상 무료배송으로 받으셨을 경우, 전체반품이나 부분반품 하실 때, 무료배송으로 해 드렸던
                             배송비도 포함하여 보내주셔야 합니다.(우리은행 **********  홍길동, 배송비 2,500원)

     * 반품/교환 시 상품에는 포장 및 제품의 부착라벨(상품가격/브랜드TAG)을 반드시 원제품 상태로 유지하여 보내주시기 바랍니다.
     * 반품처 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 101 SG&S물류센터 볼츠 담당자

1